黨的十八屆三中全會(huì)明確提出基層綜合服務(wù)管理要采用網(wǎng)格化管理。為充分發(fā)揮基層網(wǎng)格員和相關(guān)職能部門(mén)的工作優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升社區(qū)人員服務(wù)管理的科學(xué)化、精細(xì)化和社會(huì)化水平，可通過(guò)三維網(wǎng)格化綜合治理，嚴(yán)格執(zhí)行“網(wǎng)中有格、格中有人、人盡其責(zé)”和“橫向到邊、縱向到底”，有效維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
三維網(wǎng)格化綜治管理平臺(tái)基于WebGL技術(shù)，使用實(shí)景三維模型作為地圖，兼容二三維等多種數(shù)據(jù)?？烧鎸?shí)展示地形地貌，快速定位查找信息，動(dòng)態(tài)處理事件，把“人、地、物、事、組織”等全部納入網(wǎng)格管理，對(duì)每一網(wǎng)格實(shí)施精細(xì)化、主動(dòng)化、可視化管理，能更好地服務(wù)民眾，維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定。
1.平臺(tái)架構(gòu)
系統(tǒng)在技術(shù)架構(gòu)的設(shè)計(jì)上分為四層結(jié)構(gòu)：基礎(chǔ)設(shè)施層、數(shù)據(jù)層、應(yīng)用展現(xiàn)層和訪(fǎng)問(wèn)層。通過(guò)建立貫穿不同層次的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制度和安全保障體系，使這四層相互聯(lián)系，形成一個(gè)有機(jī)的整體。
2業(yè)務(wù)流程及功能
2.1網(wǎng)格劃分
按照“街巷定界、規(guī)模適度、無(wú)縫覆蓋、動(dòng)態(tài)調(diào)整”的實(shí)際管理要求，將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，各個(gè)單元的人、地、物、事、組織等信息均集成在該單元格屬性信息欄里，方便各級(jí)部門(mén)查看。
2.2人員分配
按照權(quán)責(zé)不同，對(duì)不同層級(jí)管理人員設(shè)置不同的權(quán)限，分配不同的任務(wù)，達(dá)到物盡其用，快速處理人、物、事的目的。
2.3事件上報(bào)
收集各個(gè)網(wǎng)格的多渠道的警務(wù)信息，將其中的有效信息進(jìn)行匯總，信息匯總后上報(bào)到指揮中心，為下一步任務(wù)的指派奠定基礎(chǔ)。
2.4事件審核
由指揮中心對(duì)統(tǒng)一上報(bào)的多渠道信息進(jìn)行初步審核與篩選，過(guò)濾無(wú)效信息和虛假信息，對(duì)有效信息進(jìn)行評(píng)級(jí)，定義待處理事件的急迫程度。
2.5任務(wù)指派
指揮中心將有效事件分配給各地公安局領(lǐng)導(dǎo)，由當(dāng)?shù)毓簿诸I(lǐng)導(dǎo)將事件細(xì)化，具體地分配到各個(gè)網(wǎng)格員（民警）的任務(wù)系統(tǒng)之中，有效事件分為兩類(lèi)：日常任務(wù)、突發(fā)事件。日常任務(wù)由各地公安局領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況布置，突發(fā)事件主要來(lái)自指揮中心。各個(gè)網(wǎng)格員接收任務(wù)后，進(jìn)行實(shí)地確認(rèn)。
2.6實(shí)地確認(rèn)
各個(gè)網(wǎng)格員通過(guò)移動(dòng)端接收任務(wù)并到達(dá)時(shí)間發(fā)生地點(diǎn)進(jìn)行事件的確認(rèn)，對(duì)有效的事件完善其相關(guān)信息。
2.7事件處理
2.7.1人員管理
網(wǎng)格員將充分發(fā)揮其地熟人熟、覆蓋廣泛的優(yōu)勢(shì)，著重加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的基本情況、行動(dòng)趨向、生活狀況、社會(huì)關(guān)系、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)等基本信息的采集和發(fā)現(xiàn)登記，切實(shí)提高對(duì)重點(diǎn)人員的管控力度。
2.7.2事物管理
網(wǎng)格員要了解自己轄區(qū)里高危、待拆、出租以及高危物品存放所的數(shù)量和現(xiàn)狀，可以在平臺(tái)中集成社區(qū)內(nèi)所有建筑的名稱(chēng)、位置、責(zé)任人以及聯(lián)系方式等信息，同時(shí)把需重點(diǎn)關(guān)注的事物標(biāo)注出來(lái)（如曾經(jīng)發(fā)生聚眾吸毒的場(chǎng)所），各級(jí)部門(mén)可以直觀的看到轄區(qū)內(nèi)需重點(diǎn)關(guān)注的事物的位置及現(xiàn)狀。
2.7.3警情處理
社區(qū)原有工作方式存在多平臺(tái)、碎片化、分散化的現(xiàn)象，導(dǎo)致基層有些問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能及時(shí)解決。網(wǎng)格員現(xiàn)在只需拿著部手機(jī)，即可動(dòng)態(tài)獲取重點(diǎn)人員位置，當(dāng)前狀態(tài)等信息。
2.8結(jié)果提交
網(wǎng)格員處理完事件后，提交事件的處理結(jié)果，交由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)進(jìn)行結(jié)果的審核與處理意見(jiàn)的指導(dǎo)。
2.9結(jié)果審核
由派出所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)格員處理的事件進(jìn)行審核，合格的已處理事件審核通過(guò)，不合格的已處理事件需給出處理意見(jiàn)的指導(dǎo)并發(fā)還網(wǎng)格員進(jìn)行重新的處理.
3平臺(tái)優(yōu)勢(shì)
3.1圖層管理，分類(lèi)監(jiān)控，雜而不亂
3.2自帶豐富的圖源信息，支持海量數(shù)據(jù)
3.3接入社區(qū)視頻監(jiān)控，直觀呈現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)情況
3.4基于WebGL與HTML5，無(wú)插件瀏覽，縮短處理周期
3.5事件定性定量分析，自動(dòng)生成圖文報(bào)表
