“前幾天有居民反映小區井蓋沒有了，通過網格化管理系統進行聯動，馬上就把井蓋補上了，這在以前是難以做到的。”
“社區網格群里，有幾個居民反映噪音擾民的問題，網格員根據大家提供的信息，對多家小門店進行了走訪，終于找到了“罪魁禍首”：一家理發店的電鍋爐。經過溝通，店主答應夜晚關掉電鍋爐。這件煩惱事解決了，居民紛紛在群里為網格員點贊。”
居民紛紛點贊的“網格”是什么，為什么能做到這么有效率？
社區網格化是什么？
黨的十八屆三中全會通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》明確提出要“以網格化管理、社會化服務為方向，健全基層綜合服務管理平臺”。
社區網格化是指按照管理方便、界定清晰的原則將社區劃分為若干網格，然后利用現代信息化手段建立起靈活高效的社區網格管理組織對其進行管理，建立精細化、全覆蓋、高效率的社區管理模式。
網格分布示意圖
社區網格員為居民講解消防知識
簡單的來說，就是把某一區域的人、地、物、事、組織等基本要素都納入網格中，配備專職網格員進行管理。社區網格化是“零距離”服務群眾的網格，是精準高效管理的網格。
為什么需要三維社區網格化管理平臺？
一方面隨著社區網格化的普及，社區辦事效率普遍提高；另一方面，各地社區網格化管理實踐過程中也暴露了不少問題：信息碎片化嚴重，部門與部門之間采集信息規范不一致，信息傳達速度慢，容易失真等問題。如何提高網格內事務處理效率，成為社區網格化管理的關鍵。
2.1三維和二維，差別不止一點點
目前，大多數社區網格化管理平臺，大多是二維或偽三維的，這些平臺普遍存在著這樣的問題：無法實現多視角的查看；無法加載立體地形、樓層、道路、樹木等轄區的詳細情況，即使有了地圖想要知道具體的位置也有難度。
二維、偽三維社區網格化管理平臺
Wish3D Earth使用實景三維模型作為地圖，在社區網格化管理中的優勢很明顯：地貌、地形、房屋更直觀真實的展示，小到小區井蓋都可以快速定位在哪條路哪個路口，實現真正意義上的三維社區管理。
Wish3D Earth三維社區網格化管理平臺
2.2大量信息毫無頭緒，你需要快速查找分析
社區網格員和管理者需要掌握轄區民政、城管、安全生產、綜治、精準扶貧、創建、勞動就業等各條線上的大量信息，包括人口居住信息、流動人口信息、樓房信息、企業門店信息、學校醫院信息、特殊人群、幫扶人群、市政設施等，一旦發生什么緊急事件，很難從海量的信息中找到有效內容，找到地理位置。
Wish3D Earth三維社區網格管理平臺針對數據難查找分析的問題給出了解決方案： 信息按照類別有序顯示，例如“人員”“房屋“物”“組織”；點擊類別后又可以看到更詳細的分類和內容，如“物”下面有“加油站”“陳舊路燈”“高危物品”“易燃易爆物品”等；點擊具體信息如“油罐車”，就會顯示該地點在實景三維中的地理位置，顯示網格管理員和聯系方式。
Wish3D Earth三維社區網格化管理平臺—對象跟蹤
另外，平臺還提供了快速查詢功能，通過搜索框能夠快速檢索到相關信息，及網格管理員、聯系方式等信息。
Wish3D Earth三維社區網格化管理平臺—快速查詢
2.3發現事件快速上報，大大縮短響應時間
為促使網格員主動服務、上門服務，很多社區都要求社區網格員每天下到網格去，通過“跑街”、“掃街”，了解情況，收集問題；社區居民也有很多通過微信群等方式反映意見和訴求。能否及時處理這些居民的急事難事，考驗了社區網格的管理能力。
Wish3D Earth三維社區網格管理平臺設立了事件處理的工作臺，幫助快速處理緊急事情，縮短響應時間。
社區巡查的網格員或者普通居民可以通過手機拍攝照片反映事件情況；
社區網格員或居民通過手機提交緊急事件（示意圖）
社區管理員點擊平臺上的“待處理事件”，即可顯示事件位置、情況、緊急程度、網格員、聯系方式等詳情，同時能夠以短信通知的方式指派事件處理人。
Wish3D Earth三維社區網格化管理平臺——事件處理
再次回到文章開頭噪音擾民的例子，如果使用了Wish3D Earth三維社區網格管理平臺之后，事件的處理流程會變得更快速高效：
①社區居民拍照反映噪音擾民問題
②社區管理員快速了解到事件情況和位置，指派相應網格員處理
③社區網格員通過管理平臺查詢分析，篩選出事件附近可能的噪聲點，到現場核實處理；
可以看出Wish3D Earth三維社區網格管理平臺簡化了工作步驟，大大提高了工作效率。讓數據多跑腿，實現“即時上報，及時處理”，形成“治理與服務并重”的網格社會治理新格局。
了解更多Wish3D Earth應用解決方案，歡迎撥打電話400-867-5155。